Шоул Джон - Лояльний клієнт: Як перетворити розгніваного покупця на задоволеного за 1 хвилину
Аудіокнига «Лояльний клієнт» Джона Шоула - це корисне керівництво для фахівців з обслуговування клієнтів і власників бізнесу, які прагнуть поліпшити взаємодію з клієнтами і підвищити їх задоволеність.
Основні елементи і теми книги включають:
- Методи швидкого вирішення проблем: Шоул ділиться перевіреними стратегіями і техніками, які допоможуть вам ефективно і швидко справлятися зі скаргами і невдоволенням клієнтів.
- Створення лояльності: Дізнайтеся, як перетворити негативний досвід на позитивний, зміцнюючи тим самим лояльність клієнтів до вашого бізнесу.
- Практичні приклади: Книга містить реальні кейси і приклади з практики, які ілюструють, як застосувати отримані знання на практиці.
- Ефективні комунікації: Оволодійте навичками спілкування, які допоможуть вам налагодити контакт з клієнтами і вирішити їхні проблеми.
Шоул Джон пропонує чіткі і практичні поради щодо роботи з клієнтами, які дозволять вам поліпшити клієнтський сервіс і зміцнити відносини з покупцями. Аудіокнига стане незамінним помічником для всіх, хто хоче зробити обслуговування клієнтів більш ефективним і успішним.
- Автор: Джон Шоул
- Назва: Лояльний клієнт: Як перетворити розгніваного покупця на задоволеного за 1 хвилину
- Формат: Аудіокнига
- Жанр: Бізнес, обслуговування клієнтів
- Тривалість: Невідомо
- Особливості: Практичні поради, методи вирішення проблем, поліпшення клієнтського сервісу
Основні елементи і теми книги включають:
- Методи швидкого вирішення проблем: Шоул ділиться перевіреними стратегіями і техніками, які допоможуть вам ефективно і швидко справлятися зі скаргами і невдоволенням клієнтів.
- Створення лояльності: Дізнайтеся, як перетворити негативний досвід на позитивний, зміцнюючи тим самим лояльність клієнтів до вашого бізнесу.
- Практичні приклади: Книга містить реальні кейси і приклади з практики, які ілюструють, як застосувати отримані знання на практиці.
- Ефективні комунікації: Оволодійте навичками спілкування, які допоможуть вам налагодити контакт з клієнтами і вирішити їхні проблеми.
Шоул Джон пропонує чіткі і практичні поради щодо роботи з клієнтами, які дозволять вам поліпшити клієнтський сервіс і зміцнити відносини з покупцями. Аудіокнига стане незамінним помічником для всіх, хто хоче зробити обслуговування клієнтів більш ефективним і успішним.
- Автор: Джон Шоул
- Назва: Лояльний клієнт: Як перетворити розгніваного покупця на задоволеного за 1 хвилину
- Формат: Аудіокнига
- Жанр: Бізнес, обслуговування клієнтів
- Тривалість: Невідомо
- Особливості: Практичні поради, методи вирішення проблем, поліпшення клієнтського сервісу
×
В якому форматі завантажити?
Відгуки
Відгуків немає.
Залишити відгук
Завойовує серця
Ціна: 230.00 UAH
Книга Код винятковості
Ціна: 300.00 UAH
Книга Атлант розправила плечі. Частина друга. Або - Або
Ціна: 150.00 UAH
Дитяча ілюстрована енциклопедія. Космос
Ціна: 350.00 UAH
Книга Наши души в ночи
Ціна: 340.00 UAH
Книга для дітей Під тиском. Наука стресу
Ціна: 450.00 UAH
Книга Твоє інтимне здоров'я і сексуальність. Галина і Ефім Шабшай (російською мовою)
Актори театру та кіно
Джилліан Белл
Коффі
Реггі Лі
Рейчел Бленчард
Джун Рафаель
Роберт Бланш
Читайте також