Головна / Цифрові та аудіокниги

Аудіокнига «Лояльний клієнт» Джона Шоула - це корисне керівництво для фахівців з обслуговування клієнтів і власників бізнесу, які прагнуть поліпшити взаємодію з клієнтами і підвищити їх задоволеність.

Основні елементи і теми книги включають:

- Методи швидкого вирішення проблем: Шоул ділиться перевіреними стратегіями і техніками, які допоможуть вам ефективно і швидко справлятися зі скаргами і невдоволенням клієнтів.

- Створення лояльності: Дізнайтеся, як перетворити негативний досвід на позитивний, зміцнюючи тим самим лояльність клієнтів до вашого бізнесу.

- Практичні приклади: Книга містить реальні кейси і приклади з практики, які ілюструють, як застосувати отримані знання на практиці.

- Ефективні комунікації: Оволодійте навичками спілкування, які допоможуть вам налагодити контакт з клієнтами і вирішити їхні проблеми.

Шоул Джон пропонує чіткі і практичні поради щодо роботи з клієнтами, які дозволять вам поліпшити клієнтський сервіс і зміцнити відносини з покупцями. Аудіокнига стане незамінним помічником для всіх, хто хоче зробити обслуговування клієнтів більш ефективним і успішним.

- Автор: Джон Шоул

- Назва: Лояльний клієнт: Як перетворити розгніваного покупця на задоволеного за 1 хвилину

- Формат: Аудіокнига

- Жанр: Бізнес, обслуговування клієнтів

- Тривалість: Невідомо

- Особливості: Практичні поради, методи вирішення проблем, поліпшення клієнтського сервісу

В якому форматі завантажити?

Відгуків немає.